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Reclamo a Mercado Libre

Estafa-débito mercado libre cuit 30703088534

[Solucionado]

Me debitaron en abril $[números],8 y en junio $[números],7 de mi cuenta con el cuit [números]. Yo no hice ninguna compra, desconozco el pago y quisiera mi dinero de vuelta y que no suceda más.

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Comentarios

  • Ailin S

     

    No se solucionó aun.
    La respuesta de MercadoLibre a mi reclamo es la siguiente:

    Hola, Ailin.
    Te cuento que no fue posible identificar ningún pago en Mercado Pago con la información enviada.
    Para resolver esta situación, te recomiendo que entres en contacto con tu banco para que así puedan revisarlo y en lo posible solicitar una nueva tarjeta.
    Así ellos podrán hacer los análisis necesarios y reembolsar el importe.
    Hasta pronto.

    15 de Julio a las 7:01 hs.

  • Ailin S

     

    solución recibida:

     

    MercadoLibre respondió que no tenía alcance sobre el tema y que debía resolverlo con el banco. Luego de ir al banco resolví dar de baja la tarjeta de débito ya que seguramente las compras que desconozco fueron realizadas con una clonación de la misma, que me hayan hecho en algún comercio sin que me diera cuenta. En fin, fue la mejor (o única) alternativa para que no vuelva a suceder. Ahora debo esperar como 3 meses a que me hagan una nueva tarjeta pero mientras puedo usar el homebanking.

    10 de Agosto a las 8:08 hs.

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