Reclamo a Mercado Libre
El dia 28/05/[números] hice clikc en comprar en un vendedor de mercado libre, que su rep***cion indicaba que el 90% de su compradores lo recomendaban. Compre un smart tv 32" tcl por $ [números] con gastos de envio incluido. El vendedor, llamado jaime torres, me indico que si habia disponibilidad, me envio los datos para el pago, una cuenta de banco guayaquil a nombre de dayana [nombre], le envie el soporte, me pidio todos los datos para facturacion y envio, todo esto lo hicimos por su numero de contacta, [números] (wathsapp). Y luego cuando quise confirmar si habia realizado el envio, no contesto mas, ni respondio llamadas, mensajes ni notas de voz. Pero me di cuenta que si le solicitaban informacion de las 13 publicaciones que tiene en mercadolibre si atendia. Notifique las denuncias segun indica la pagina de mercado libre de sus publicaciones, pero aun no he visto respuesta de mercado libre. Estas son las publicaciones con las que e*****, hoy 29/05/[números] las pauso.
h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-piscina-intex-rectangular-[números]-x-[números]-x-84-_jm
h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-tv-smart-32-tcl-_jm
h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-samsung-a71-[números]gb-_jm
h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-bicicleta-triciclo-para-adultos-_jm
h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-
samsung-galaxy-a80-[números]gb-_jm
h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-calentador-de-agua-electrico-para-piscinas-intex-_jm
h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-piscina-armable-intex-[números]-paquete-_jm
h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-piscina-betsway-circular-[números]x-[números]-_jm
h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-xiaomi-poco-x3-nfc-[números]gb-_jm
h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-lavadora-secadora-innova-carga-frontal-_jm
h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-guantes-de-latex-top-globe-_jm
tiene su wathsapp como tienda virtual.
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No puedo acer compras en mercado libre
No puedo borrar artículos de mi carrito ni tampoco puedo hacer compras...
Impago de envios extra
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Luis V
Cuando hice la denuncia a través de este medio y también por la función "Denunciar publicación" de la plataforma de Mercado Libre, esta indica que recibiría una respuesta en 72 horas, y hasta la fecha ni siquiera he recibido un e-mail que me informe que mi solicitud fue recibida y se esta procesando. ME PARECE QUE MERCADO LIBRE EN ECUADOR NO LE IMPORTAN LAS PERSONAS QUE UTILIAMOS SU PLATAFORMA PARA REALIZAR COMPRAS. Esto lo digo porque soy usuario de Mercado Libre en Venezuela y cuando llegue a tener problemas con algún vendedor realizaba mis denuncias y recibía de Mercado Libre un acuse de recibo por e-mail de la misma y luego una solución satisfactoria. Seguiré esperando en los próximos días la respuesta de Mercado Libre.
03 de Junio a las 8:54 hs.
Luis V
No han respondido o contestado mi solicitud.
14 de Junio a las 8:43 hs.
Luis V
No se han tomado la gentileza de avisar que harán.
14 de Junio a las 8:43 hs.
Luis V
solución recibida:
Mala solo bloqueron las publicaciones del estafador pero nunca me respondieron por el dinero.
29 de Junio a las 10:07 hs.