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Estafa de un usuario de mercado libre

En el día de ayer se realizó una compra de un usuario de mercado libre y se pago por Mercado Pago mediante un código. Resultó ser una estafa, nunca llego el mail de compra pero si figura el débito en mi tarjeta, el vendedor me bloqueó y nunca obtuve mi producto. Al llamar a mercado libre me dijeron que ellos no se hacían n responsables. Exijo una explicación y una resolución rápida del caso. Son usuarios de su plataforma los que estafan! donde está el sitio seguro que tanto promocionan??!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Agradecemos la información que nos has enviado.

    Como me indicas, te contactaste por fuera de Mercado Libre con el vendedor, ¿es así? Por ese motivo no contamos con datos de esta transacción y no podemos ayudarte.

    Tampoco podemos brindarte datos personales de otros usuarios, independientemente de lo sucedido.

    Te cuento que no es recomendable realizar operaciones por fuera del sitio, en cuanto a realizar pagos directamente al otro usuario, ya que como te indicaba, no tendremos registro de la transacción en el sitio, y no podremos ayudarte si ocurre algún inconveniente.

    Siempre lo recomendable es que realices la compra en el sitio. Lamentamos lo sucedido, te recomendamos contactarte con la entidad bancaria.

    22 de Diciembre a las 10:18 hs.

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    • Romina C

       

      Me siguen diciendo que ellos no se hacen responsables

      26 de Diciembre a las 9:35 hs.

      Comentar

      • Romina C

         

        Mercado libre no lo solucionó pero si lo pudo solucionar la tarjeta de crédito

        21 de Enero a las 8:25 hs.

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