Reclamo a Mercado Libre
El comprador de la venta venta #[números] | 28 de mayo de [números] 14:16 hs. Realiza mal la compra generando gastos de envio, le informo inmediatamente que cancele la operacion para devolver el dinero y no responde y cuando lo hace solamente dice "te dije que basta". Realizo varias consultas a mercado libre y mercado pago porque no hay ninguna opcion para que yo pueda cancelar y devolver el dineo. Tanto mercado libre y mercado pago en sus respuestas de mis consultas solamente me toman el pelo y me hacen perder tiempo. Ahora como el comprador solamente busca perjudicarme no cancela. Yo no puedo cancelar tampoco y a partir de mañana todas mis publicacion salen de los listados de busqueda porque voy a figurar con "envio demorado" por algo que no puedo enviar. Mercado libre y mercado pago no da ninguna solucion ni proteccion a vendedores sobre este tipo de comprador mal intencioando. Cuento con capturas de patalla de la comunicacion whatapp del comprador y demas.
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Me cerraron el reclamo y no hubo ni devolución de dinero ni de producto de vuelt
Hize una compra de una pulsera ,no me quedó hize la devolución el vendedor me dijo que cerrara el reclamo y pusiera otra opción se volvió hacer el reclamo me mandaron el qr de la devolución llegó a mercado libre me mandaron mensaje que fue rechazada no me dijieron solo…
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mariela M
Mercado Libre nunca dio una solución efectiva para que yo pueda cancelar la operación... La operación la cancelo el comprador. Mercado libre desde su ayuda a través del sitio me cerró las consulta sin poder volver a generar una nueva. Desde ayuda vía WhatsApp me tuvieron 15 minutos para no dar ninguna solución. Mercado pago tampoco me dio soluciones y desde la página no pude cancelar el cobro... El sitio debe modificar y el vendedor devolver el dinero bajo cualquier circunstancia. Gracias
07 de Junio a las 19:12 hs.
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mariela M
No hubo ninguna solución
17 de Junio a las 16:40 hs.
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