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Reclamo a Mercado Libre

Estafa de mercado libre

Buenas tardes! les comento que ayer compre en mercado libre un alternador marca indiel para vw polo el cual estaba en la publicacion a $13.[números], lo pague con tarjeta de credito en 12 cuotas en la que me marcaba la plataforma 12 x 1.[números] con un monto que con los intereses se iba el producto a $ 22.[números], lo cual acepte pero una vez que finalice mi compra me facturaron 12 cuotas de 2.[números],36 y el costo de la pieza total de 27.[números],32 en el mismo momento hice el reclamo en mercado libre y se comunicaron conmigo por telefono, y me dijeron que tenia que arreglarlo con el dueño de del local que hizo la publicacion, por lo cual me dieron su direccion de mail y su numero de telefono para que lo arreglara con el, seguidamente lo llame y el que publico el producto me dijo que el no tenia nada que ver con la facturacion que era mercado libre quien se encargaba de ello, por lo que volvi a hacer el reclamo en la plataforma los cuales volvieron a llamarme y me dijeron que entonces me la tenia que arreglar con el banco que me dio la tarjeta y a ambos le pedi que si era asi yo queria cancelar la compra debido a que yo no podia abonar dicho monto. La cosa es que no me dieron solucion de ninguna parte, estoy desesperado porque no puedo pagar el monto que ellos me facturaron y necesito ayuda urgente. Muchas gracias de antemano.
tengo como prueba capturas de pantalla, mails y grabacion de comunicacion telefonica.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jorge, la compra ya va en camino.

    Para que se cancele, al momento que llegue la puedes rechazar. El correo se la devolverá al vendedor y a ti el dinero.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    19 de Octubre a las 10:26 hs.

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