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Reclamo a Mercado Libre

Estafa de la empresa mercado libre

Vendí un producto y lo envié por mercado envíos ya que mercado libre obliga a dar esta opción, el producto llego roto por lo que el comprador lo devolvió y le devolvieron el dinero, a mi me devolvieron el producto roto y nadie se hizo responsable del daño que se produjo en el envió, se supone que si te obligan a usar ese medio deberían tener un seguro por el valor del producto, como si esto fuera poco mercado libre te dice que debes aceptar la devolución del pago y el producto de vuelta para que no afecte grave mente tu reputación, cosa que considero a demás de la estafa una amenaza.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Leonardo, esperamos que te encuentres bien

    Te recomendamos que ingreses en el detalle de tu venta, en donde podrás hacer clic en "Necesito Ayuda"

    En ese lugar podrás detallar este inconveniente y te estaremos asesorando

    ¡Buena semana!

    14 de Mayo a las 0:26 hs.

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    • Leonardo P

       

      Delincuentes ! por ese medio solo piden fotos del embalaje, que nunca se tomaron porque nadie pensó que lo que estaba dentro estuviera roto, a demás no tiene ningún sentido una foto de un embalaje cerrado, con eso no determinan la solución a mi reclamo, todo lo hacen para dilatar el tiempo y no dar una solución , mañana mismo continuo con la denuncia en defensa del consumidor, pero ahora la demanda va a ser por mucho mas que el valor del producto.

      14 de Mayo a las 0:48 hs.

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      • Leonardo P

         

        Mercado libre no se hace responsable de daños causados en el transporte por mercado envíos del producto vendido, piden fotos del embalaje recibido por el comprador antes de ser abierto, solicitud que carece de todo sentido para devolverme el dinero perdido, a demás te "sugieren" de forma amenazante que recibas el producto roto y así devolverle el dinero al comprador para mantener tu cuenta habilitada, ya que sino esto podría perjudicarte notablemente.

        03 de Junio a las 9:49 hs.

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        • Leonardo P

           

          Ustedes ya me preguntaron tres veces si solucionaron el problema y ya les explique tres veces por que, no se que es peor si mercado libre o ustedes.

          14 de Junio a las 1:39 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Leonardo, como te comentamos anteriormente, es necesario que ingreses al detalle de tu venta y selecciones "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecúen a lo sucedido.

            De esa forma, nuestro sector especializado podrá asesorarte.

            Quedamos a disposición.

            14 de Junio a las 1:42 hs.

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