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Reclamo a Mercado Libre

Estafa de gpsactualizaco

[Solucionado]

Hace 2 semanas realice una compra que según el vendedor (gpsactualizado) debía llegar en 4 días, pasaron ya 2 semanas y el producto ni siquiera fue entregado al correo, se solicito el numero de envió y me lo enviaron y acusaron a mercado libre que se despacho el producto, lo cual no fue así, cancele la compra pero me re programaron el envió, que rechace el producto cuando llegue el correo, llego la fecha limite y volvieron a re programar el envió. El producto no va a llegar nunca porque el vendedor nunca lo entrego y mercado libre no me cancela la compra, a lo que no puedo realizar una compra nueva porque retienen mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Maximiliano ¿Cómo estás ?

    Para poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

    ¿Cómo hacerlo?

    Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos dentro del detalle de la compra y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión resolutiva al respecto.

    Saludos

    10 de Abril a las 9:18 hs.

  • Maximiliano

     

    Postergan el tiempo y no dan soluciones claras

    14 de Abril a las 19:48 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ingresa aquí bit.ly/2AGQtHB > Haz clic en "Resolver un problema con una compra" > Selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada. A los 3 días hábiles, podrás solicitar nuestra ayuda si no llegas a un acuerdo con tu vendedor. ¡Te esperamos!

    15 de Abril a las 15:38 hs.

  • Maximiliano

     

    No sirve, es el mismo reclamo, me dice que espere el producto y lo rechace cuando llega, el producto no lo despacho el vendedor no lo va a hacer, es difícil de entender eso?

    15 de Abril a las 19:16 hs.

  • Maximiliano

     

    solución recibida:

     

    despues de un mes de espera y reconfirmacion de envios, me cancelaron la compra

    25 de Abril a las 8:40 hs.

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