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Reclamo a Mercado Libre

Estafa de comprador apañado por mercadolibre

[Solucionado]

Vendi ceramica para piso avisando previamente al comprador de que al ser poca cantidad y no ir palletizado no podiamos hacernos responsables por roturas...el comprador nos dice que el se hace responsable de las roturas y compra..procedemos a embalar y enviamos" el comprador nos avisa que el pedido llego bien"...a la semana inicia el reclamo aduciendo de que llegaron rotas...mandamos las capturas de todo a mercadolibre y pareciera que ni las leyeron.....es ceramica y dieron por sentado que llegaron rotas y no que se le pudieron haber roto al cliente....siendo que aviso que llegaron bien y a la semana hizo el reclamo ...tambien con la advertencia de que no nos haciamos responsable x roturas.
mercadolibre nos dice que nos podrian haber cubierto si usabamos mercadoenvios siendo que no transportan 70kgs....sentimos como que nos aleccionaban x no usar mercadoenvios...tambien sentimos que nos estafo el comprador y fue beneficiado...no importa la reputacion que tengas ante la duda un estafador con poca reputacion vale mas que tu palabra

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Comentarios

  • Leonardo T

     

    solución recibida:

     

    El caso fue solucionado por nosotros y el comprador....mercadolibre fallo a favor del comprador despues de todas las pruebas que le dimos....

    08 de Abril a las 12:12 hs.

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