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Reclamo a Mercado Libre

Estafa con una venta en mercado libre

Hola buenos dias, mi nombre es geomar tellechea , dni [números].

el dia 23 de abril de [números] realice una publicacion por mercado libre para vender una playstation 4.

el dia 24 de abril de [números] recibo una oferta por la mencionada pagina, me pongo de acuerdo con el comprador y me da su correo electronico, nos escribimos por ahi y me facilita el numero de telefono de otro señor que supuestamente era el papa de la persona con la que yo estaba hablando por correo.

la persona de supuesto nombre roberto me llama coordinamos el precio y dice qie me pagara por Mercado Pago accedo a lo mismo y coordinamos para entregar en la tarde del 24 de abril, me llegan dos correos con el logo y la informacion de mercado pago donde supuestamente acreditaban el pago, justo en ese momento llega un individuo a mi casa que venia de parte de los compradores a retitrar la play station, se la entrego y se fue, quedo grabado en las camaras de seguridad de mi edificio.

al verificar no veo el dinero en mi cuenta de mercado pago, lo llamo y me dice que me va a calificar para que acrediten el dinero, cosa que nunca sucedio.

en definitiva fui estafado.

tengo los correos electronicos , el numero de telefono de la persona que me llamo y en caso necesario estan los videos de seguridad del edificio.

mis datos de contacto son :
correo : grtc[números]@gmail.com
telefono: 11 [números] [números]
dni [números]

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, en estos casos, siempre debes verificar que el mail te llegue de un correo que sea *mercadolibre o *mercadopago

    Si el correo de confirmación del pago, te llega de otro correo que no sea esos, puede ser falso y no corresponder a nosotros. Verifica esto y de ser así, haz la denuncia aquí para ayudarte: http://bit.ly/2G0owzd

    26 de Abril a las 15:49 hs.

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    • Geomar T

       

      Me pidieron los datos de contacto así como una foto del mail falso que recibí d e mercado pago, quedaron en comunicarse y nada

      30 de Abril a las 10:05 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Geomar, en este caso debes aguardar nuestro contacto, confiamos que a la brevedad nos estaremos contactando

        ¡Que tengas un bonito día!

        30 de Abril a las 15:25 hs.

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        • Geomar T

           

          OK muchas gracias

          30 de Abril a las 16:06 hs.

      • Geomar T

         

        Quedaron en comunicarse conmigo y que estaban evaluando el reclamo y aun nada

        11 de Mayo a las 11:06 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          En este caso, podrás volver a contactarnos completando este formulario -> http://bit.ly/2Cr5M7b.

          ¡Esperamos que tengas un bonito día!

          11 de Mayo a las 11:42 hs.

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          • Geomar T

             

            Eso lo hice ya hace 2 o 3 semanas, adjunte lo que pide el formulario, coloque mis datos de contacto y no han dado respuesta ni se han comunicado conmigo

            11 de Mayo a las 11:57 hs.

        • Geomar T

           

          Quedaron en contactarme y aun nada, no se preocupan por sus clientes

          26 de Mayo a las 11:27 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Nuestro equipo especializado sigue analizando tu caso, ni bien tengamos novedades nos comunicaremos nuevamente contigo vía mail.

            Saludos.

            26 de Mayo a las 21:01 hs.

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