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Reclamo a Mercado Libre

Estafa con tarjeta

Hemos comrpado el 14 de marzo una tarjeta vip card wi fi al mail
noreply@mercadoshops.com

es un tarjeta q te permite ser vip del grupo viral ,y entrar a shows gratis , pertenecer a un watsup y chatear con ese grupo de youtubers,

tenia q llegar a nuestro domicilio y nuba llego ,a pesar de los reclamos

lo peor q estafaron las ilusiones de mi hija q es seguidora de ellos

el numero de compra es :[números]

por favor aguardo respuesta

gracias.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días,

    Te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

    Quedamos a las órdenes

    22 de Mayo a las 9:09 hs.

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    • luciano

       

      no he recibido respuesta de ninguna de las partes, ya han pasado mas de dos meses y no han entregado la tarjeta VIP DE viral ni me han devuelto el dinero
      esto es una ESTAFA

      03 de Junio a las 10:58 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Luciano, ten presente que al comprar en Mercado Shops acuerdas la compra directamente con tu vendedor.

        Lo que sucede es que Mercado Shops es donde usuarios pueden crear su propia tienda virtual utilizando la tecnología de Mercado Libre.

        Por esta razón es necesario que intentes continuar en contacto con tu vendedor para que te brinde información sobre lo sucedido.

        Y por otra parte, si realizas el pago a través de Mercado Pago, cuentas con un plazo de 60 días para poder iniciar un reclamo para que podamos asesorarte. Por lo que en este caso no será posible ayudarte como nos gustaría.

        Esperamos que sepas comprender.

        Saludos.

        03 de Junio a las 20:14 hs.

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