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Estafa con juego digital en mercadolibre

En diciembre del 2.[números],le compré un juego digital para play 4 ,el vendedor se llama nicolás gastón caracciolo. A través de mercadolibre.
el juego lo instalamos bien,pero luego de unos dias no pudimos entrar más al usuario,habian cambiado la contraseña.intento comunicarme con este estafador,pero no contesta los mails y el teléfono no figura en la página de mercadolibre .
espero una pronta solución.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

    Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

    Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

    Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

    ¡Saludos!

    26 de Febrero a las 23:58 hs.

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    • Verónica R

       

      No me dieron una solucion porque me dijeron que ya habia pasado el tiempo limite que ellos dicen tener,yo ademas califique positivo al recibir el juego,pero luego de 2 semanas no lo pude volver a usar,ya que el usuario que me dio el vendedor estaba bloqueado.Y con el vendedor no pude comunicarme....se ve que su ,modalidad es la de estafar y luego desaparecer.Ustedes son los unico que me preguntan si se soluciono el problema,Mercadolibre muy correcto en su respuesta pero no me dio una solucion.

      07 de Abril a las 19:50 hs.

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