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Reclamo a Mercado Libre

Estafa con devoluciones de mercado libre

[Solucionado]

El día 27/03/18 una persona nos pide armarle una publicación en mercado libre con 2 libros de economía, valor $[números]. accedemos, compra los libros y el día 28/03/18 lo enviamos.
se los entregan el 05/04/18 y comienza a decir que no l le mandamos lo que compro.
la llamamos por tel. [números] veces, nunca atendió.
le pedimos que nos diga que era lo que no correspondía del pedido, que le habíamos enviado mal y nada.
por medio del reclamo, se hace la desentendida, que tiene poco tiempo, que no nos encuentra y bla bla bla.
pide mediación a mercado libre.
mercado libre nos pide que aceptemos la devolución. Aceptamos que nos devuelvan la compra.
mercado libre le devuelve el dinero a la compradora en cuanto la mujer le envía un nro. De seguimiento.
a nosotros nos llega este mensaje: "tu comprador confirmó la devolución del producto a través de oca
y verificamos que lo recibirás en breve. Puedes verlo con el número de seguimiento qaa[números]. Por este motivo, cerramos el reclamo y le devolvimos el pago.
recibiendo la devolución seguramente
generaras buenas experiencias a tus compradores y seguirás Creciendo como vendedor
¡ten la tranquilidad de que si no recibes el producto o lo recibes con algún inconveniente distinto al que indica el comprador, podrás contactarte con nosotros nuevamente para que te ayudemos a encontrar una solución!"
el dia 18/05/18 recibimos la devolución.
nos devolvió 2 libros que nosotros no enviamos. De los dos libros que nos devuelven son los que entregan gratuitamente los gobiernos en los colegios públicos.
la compradora era la primera operación que hacía en m libre. Nosotros tenemos mas de [números] y somos mercado platinum.
desde ese día hasta hoy seguimos reclamando a mercado libre, que no se hace cargo de la estafa que ayudo a cometer.

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Comentarios

  • Maria L

     

    Datos de la operación:
    Venta #********** - 27 de marzo 11:09
    Miriam De Biase DEMI******* (0 puntos)
    DNI ********

    17 de Mayo a las 13:21 hs.

  • Maria L

     

    Hable con 3 operadores que me dan la razón cuando leen el caso. Pero reabren el caso y me dicen que tengo que hablar con otro area. ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA.

    21 de Mayo a las 10:01 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Pablo, veo que el 21/05 nuestro equipo se puso en contacto. Ante cualquier duda puedes responder al email enviado.

    Saludos,

    22 de Mayo a las 13:15 hs.

  • Maria L

     

    Hola Mercado libre, recurro a otros medios porque por el email me siguen repitiendo lo mismo y no me quieren mostrar las "pruebas" que envío el comprador con 0 compras desparecido.
    Repito, colaboraron para que me ESTAFEN. Quiero que me devuelvan los libros o el dinero.

    Saludos,

    22 de Mayo a las 13:58 hs.

  • mario D

     

    Hola Pablo. Pudiste solucionar algo o te dijeron algo diferente? Yo me dedico a la venta de repuestos para celulares y hoy 11-9 me llego la devolucion de un tipo que apañado en la devolucion express me hizo la devolucion pero me mando su repuesto roto y fallado, no el mio que estaba sano y funcionando. Acudi a la ayuda del reclamo pero a pesar de adjuntar fotos de como se envio y de lo que recibi le dieron la razon al tipo...

    11 de Setiembre a las 16:44 hs.

  • Maria L

     

    Hola Mario son procesos largos y tediosos, pero te la terminan devolviendo.

    08 de Octubre a las 19:49 hs.

  • Maria L

     

    solución recibida:

     

    Proceso largo

    08 de Octubre a las 19:51 hs.

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