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Reclamo a Mercado Libre

Estafa con devoluciones

Vendi 4 productos a un mismo comprador( vendo hilados y articulos de merceria) , el mismo inicia un reclamo aludiendo que 3 de los productos , no son la calidad que esperaba, realiza la devolucion por correo, y al recibir los primeros 2 paquetes me encuentro que no me envian mi mercaderia, me enviaron basura (papeles, carton, tela,etc). Le aviso a mercadolibre iniciando un reclamo escrito, y resuelven devolverme el dinero de un solo producto, aludiendo que antes en otras ventas ya tuve devoluciones de dinero( cosa que no es cierta, tuve devoluciones de productos, pero no de dinero, es la primera vez que me pasa algo asi) y me cierran el reclamo. Luego me comunico telefonicamente, explico la situacion y me contestan exactamente lo mismo sin darme posibilidad de reabrir el reclamo, no me quisieron pasar con un superior y me cortaron la llamada. Hoy recibi el 3er paquete, y me pasa exactamente lo mismo, me envian basura, en este caso inicie un reclamo escrito por esta devolucion y todavia espero respuesta. Es evidente que el compradopr es un e*****dor que se aprovecha del sistema de devoluciones del sitio, pero mercadolibre no se resposabiliza y permite que esto suceda beneficiando al comprador. Al comprador no solo se quedo con mi mercaderia, sino que tambien le reintegraron el dinero de su compra.

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Comentarios

  • Victor A

     

    Sin novedades

    05 de Diciembre a las 6:42 hs.

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    • Victor A

       

      No se comunicaron

      16 de Diciembre a las 7:28 hs.

      Comentar

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