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Reclamo a Mercado Libre

Estafa con cobertor de pileta

[Solucionado]

Compre un cobertor para pileta con enrollador manual. La transaccion se hizo de manera telefonica. Tambien nos comunicamos por whatssap donde me saque todas las dudas acerca del producto. El contacto telefonico fue con os**ni. Una vez evacuadas las dudas transferi el importe informado ($[números] apox) a la cuenta indicada por el vendedor: a***de. Me dijeron que mandarian el producto en 10-15 dias y desparecieron. Nunca mas me contestaron el telefono ni el mail. La compra la hice el 30/10. Quiero mi plata de vuelta.

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Comentarios

  • Carla

     

    Si la compra no la hiciste mediante mercado libre, no te van a devolver nada, no se hacen responsables por una compra en la que transferiste a una persona.

    20 de Diciembre a las 11:59 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Eloisa, no es recomendable realizar operaciones por fuera del sitio, en cuanto a realizar pagos directamente al otro usuario, ya que no tendremos registro de la transacción en el sitio, y no podremos ayudarte si ocurre algún inconveniente, debes realizar el pago desde la app.

    En este caso, será necesario que te contactes directamente con el vendedor.

    20 de Diciembre a las 16:00 hs.

  • eloisa B

     

    Ya lo se!! por eso mi reclamo no es a mercado libre! de todas maneras, y por ser usuaria de hace muchisimos años, veo que hay mucha mala fe de algunos vendedores. Estaria bueno que busquen alguna forma de "filtrar" .

    23 de Diciembre a las 10:24 hs.

  • Leonel A

     

    Eloisa, buenas tardes mi nombre es walter , cuando puedas contactame. Tengo la solución para tu situación. Saludos . Whatts: *****

    27 de Enero a las 14:49 hs.

  • MORALES A

     

    Hola Eloisa, pudiste solucionar tu problema?

    29 de Enero a las 10:39 hs.

  • eloisa B

     

    Muchas gracias Walter por tu gestión. Después de 3 meses lograron contactarme directamente desde fabrica y mandaron mi producto. Gracias de nuevo!

    31 de Enero a las 18:36 hs.

  • eloisa B

     

    solución recibida:

     

    El problema no lo soluciono Mercado Libre sino el dueño de la empresa. Fue muy amable y me envió el producto que había comprado.

    01 de Febrero a las 21:39 hs.

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