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Reclamo a Mercado Libre

Estafa compras de juegos preventa

Compre un juego de preventa el 27 de julio, los primeros dias me comunique con el vendedor y bien todo controlado ahora no contesta y cuando busco informacion resulta que [nombre] nombre del vendedor resulta ser una estafa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Luis, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    03 de Octubre a las 1:29 hs.

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