Estafa a vendedor y mercadolibre apoyo dicha estafa

Vendi un iphone x por la pagina, me pagaron por mercadopago como corresponde, se acredito y calificamos ambas partes luego de entregar el producto... Luego de eso, me llega un reclamo diciendo que yo estafe al vendedor.. Me congelaron la plata, no me dieron respuesta a pesar de que ambas partes habíamos calificado en el momento viendo yo como ese usuario abria la app y confirmaba la entrega.

en el reclamo dicen que entregaron usuario y contraseña a alguien y hablaron a un numero de telefono que no era el mio para pagar en cuotas.. Evidentemente hicieron una estafa..

ahora yo no incurri en ningun ilicito ni error, muy por el contrario me asegure que me califique delante mio...

la contra parte en teoria entrego su usuario y contraseña para que se lo compren! increible!!

la resolucion... Cancelaron la compra y me dejaron sin telefono y ni plata... Optaron por cubrir estafadores a un usuario responsable que vende y compra hace 12 años!!.

lo peor es que tomaron esa resolucion x un conflicto anterior que tuve, que por cierto no fue de este tipo.. Sino x una mesa que no vino como habian dicho que vendria.

cerraron el reclamo y no tengo forma de contactarme con nadie.. Es desesperante no poder hablar con nadie y haber perdido tanta plata de una forma que creia segura y confiaba en la aplicación.. Mercadolibre decidió cancelar la compra y dejarme sin nada...

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Rodrigo, gracias por contarnos lo sucedido.

Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información sobre el reclamo.

De lo contrario, te sugerimos que te contactes directamente con el comprador desde el detalle de la venta.

Quedamos a disposición.
29 de Junio a las 14:33 hs.
Rodrigo R

Cuando pongo necesito ayuda me dice que me contacte con el comprador.. cosa que no puedo hacer porque no responde... x q me estafo!!! Y ustedes le devolvieron el dinero que me pertenecia!

Por eso estoy exponiendo mi problema aca.
30 de Junio a las 17:26 hs.
Rodrigo R

Devolvieron el dinero a un comprador que entrego su usuario y contraseña.. que me estafó... ahora hay alguien con mi celular, alguien al que ustedes ayudaron que recupero su compra y YO??? Sin celular y sin plata.. expresamente x culpa de ustedes ya que en la plataforma estaba expresamente plasmada tanto la entrega como la recepcion del celular!! Ambos calificamos.. y luego el comprador se le ocurrio decir que no lo tenia y que habia entregado su usuario y contraseña a otra persona???¿? Ademas mostre los chats que tuve con el comprador... incluso el teléfono de donde me llamo no coincide con el que expone en la cuenta y como si fuese poco los mjs que puso en el reclamo no son con mi celular son con otro x!!!

Ustedes dijeron que la operacion era riesgosa! Que no lo entregue cuando ya lo habia hecho pero de forma legal! Calificando ambas partes (tenia el usuario abierto para calificar) y cual fue la resolucion?? Estafarme en conjunto!!
30 de Junio a las 17:31 hs.
Rodrigo R

Son ***** pesos no 10 una verguenza que sean complices y hayan decidido ustedes apoyar a un ladron en vez de a un vendedor hecho y derecho que hizo las cosas bien y esta detallado en su plataforma!!!!!

Porque le cancelaron la compra... x que antes tuve un problema! Un problema como comprador, no como vendedor!!! Y x una mesa que habia llegado rota? X eso apoyaron al ******dor?? Merezco perder *****, perdon merezco que me roben ***** x haber tenido un reclamo previo? NO, claramente! Pero a ustedes les parecio que eso era mas importante que lo que realmente estaba pasando y me lo ayudaron para que me robara la plata
30 de Junio a las 17:35 hs.
Rodrigo R

solución recibida:

Fui a sus oficinas y luego de revisar el caso me depositaron el dinero. Gracias tuqueja y mercadolibre.

Saludos!
15 de Julio a las 21:38 hs.