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Reclamo a Mercado Libre

Estafa a vendedor en mercadolibre

El dia 6 de marzo me compraron una placa de video que tenia publicada en mercadolibre al precio de $[números].[números] de los cuales cobraria $ [números].[números],01 ya que el envio los suelo poner gratuitos ya que te agrega puntos en la publicacion para tener mas visitas. El paquete el cual embale cuidadosamente con bastante cinta, con un cartel que decia "fragil" y con una bolsa negra envuelta, el producto momentos antes de enviarlo funcionaba perfectamente y al dia de hoy a la mañana le llego el producto al comprador, al cual le pregunte varias horas despues de que lo haya recibido si habia llegado todo bien, no recibi respuesta...varias horas mas tarde recibo un reclamo de devolucion el cual textual entre varias cosas "la placa llego bien, funciona correctamente" pero que no le andaban unas luces, y automaticamente le escribo que por favor se fije bien si esto era cierto ya que la placa estaba en perfectas condiciones al momento del envio, pero no recibi respuesta por lo que opte por iniciar una intervencion de mercadolibre, minutos despues de escribirle al mediador, me dice que el producto me lo van a devolver y que tenga presente que no me van a devolver el dinero que pague por el envio. Lo que mas me indigna de esto es que nose en que estado me va a ser devuelto este producto, ya que yo lo envie en perfectas condiciones pero ahora lo voy a recibir sin luces, lo cual le baja el precio drasticamente y en terminos de funcionamiento nose que me voy a encontrar, y tambien esto me va a bajar la rep***cion que tenia "excelente" pero por este problema que no lo genere yo ahora tengo la peor rep***cion de vendedor posible, opte por la intervencion de mercadolibre con la esperanza que me solucionen este problema pero como parece que no les importo ni una palabra que les escribi en mi reclamo tengo que hacer mi reclamo por este medio y sino me solucionan este problema tendre que contactar con defensa al consumidor y posteriormente a un abogado.

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