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Reclamo a Mercado Libre

Estafa a vendedor

Realicé la venta de un equipo de audio usado. El envío se realizó por mercado envío. El equipo funcionaba en perfectas condiciones a excepción de la casetera y estaba impecable. El comprador lo recibió un día miércoles y el día sábado metió reclamo por compactera que no funcionaba y un canal de audio que funcionaba mal. Le respondí en cuanto a su funcionamiento por si lo estaba utilizando de manera errónea. No me respondió y terminó devolviendo el artículo. Al recibirlo la caja estaba toda dañada, golpeada. Saqué fotos en el mismo momento. Luego conecté el equipo y directamente no funcionaba, además de verificar daño en los parlantes y violación de la faja de garantía. Elevé reclamo a ml con las fotos y los “jueces” indicaron que no había pruebas para imp***r al comprador o al envío. Me debitaron el dinero y me debitaron el flete tanto de envío como devolución. El comprador y/o mercado libre me e*****ron. La política hacia el comprador de parte de ml es abusiva para el vendedor que también es cliente. No se hacen responsables del flete cuando cobran por ello y saben que se transporta. Reclame en coprec y me daban como “gesto comercial” la devolución del flete. No acepté, porque prefiero contar en las redes mi experiencia para alertar a los vendedores de que se cuiden. Que no usen mercado envios. Que se cuiden de compradores inescrupulosos. Porque pueden dañar el producto y luego te lo devuelven diciendo que se lo enviaste dañado. Por ello el sistema de mercado libre perjudica al vendedor y hay que luchar contra ello. Los vendedores debemos irnos para que nos valoren y respeten. Mercado libre tiene un talón de aquiles en su política y es cuando un vendedor e*****do se hace comprador para recuperar su pérdida y ello hace un círculo vicioso. Obvio que está mal, no hay que hacerlo, pero "el sistema" te lo permite, y ello es una debilidad muy grande que perjudica al vendedor honesto. Pero mercado libre siempre gana y no se preocupa de ello. Tengan cuidado!!!

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Comentarios

  • Miguel P

     

    No recibí ninguna respuesta ni comunicación de ML

    08 de Agosto a las 11:33 hs.

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    • Miguel P

       

      No recibí ninguna respuesta ni comunicación de ML

      08 de Agosto a las 11:33 hs.

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      • Miguel P

         

        No recibí ninguna respuesta ni comunicación de ML

        08 de Agosto a las 11:34 hs.

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        • Miguel P

           

          No recibí ni solución ni contacto.

          29 de Agosto a las 12:26 hs.

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          • Miguel P

             

            No recibí ni solución ni contacto

            29 de Agosto a las 12:27 hs.

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            • Miguel P

               

              Nadie se comunicó

              03 de Setiembre a las 16:08 hs.

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              • Miguel P

                 

                Nadie se comunicó

                03 de Setiembre a las 16:08 hs.

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                • Miguel P

                   

                  Nadie se comunicó

                  03 de Setiembre a las 16:08 hs.

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