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Reclamo a Mercado Libre

Estafa a vendedor -

Hola! hace una semana publique por la plataforma de mercado libre chile la venta de un iphone 8 plus. Me contactaron muchas personas, entre ellas una que eventualmente procedio a hacer el pago del iphone, a lo que me llego un mail con la direccion de no-responder@soporte-mercadolibre.com diciendome que la venta se habia realizado, luego otro mail de la misma dirección diciendome que el pago se habia acreditado en mi cuenta de Mercado Pago que lo tendrian retenido en una cuenta numero banco estado cuenta corriente [números]-[números]-[números]
mercadolibre chile s.a. Rut: j-[números]-5 , que una vez que el comprador de el visto positivo (es decir que entregue mi producto) procederian a liberarme el pago. A los dos dias coordine la entrega, el comprador vino a mi domicilio , me califico de positivo y me llego otro correo de la misma direccion diciendome que mi venta estaba finalizada, que en el plazo de 3 a 4 horas habiles me depositarian el pago en mi cuenta de mercado pago. Esto nunca ocurrio, al dia siguiente coloque en google los numeros de cuenta que me habian otorgado por mail y me saltaba que todo era e*****. Cargue mi reclamo por mercado pago en la seccion de "mails falsos" y me dijeron que efectivamente eran correos falsos los que me llegaban, y que debia hacer la denuncia ante las autoridades correspondientes. Podrian ayudarme con este proceso? mercado libre no deberia asegurarte a los usuarios de compradores? gracias!

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Comentarios

  • Juliana M

     

    Nunca se contactaron conmigo

    11 de Febrero a las 10:15 hs.

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    • Juliana M

       

      Nunca me contactaron

      26 de Febrero a las 9:44 hs.

      Comentar

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