Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Estafa a través de mercado libre

[Solucionado]

El 14 de diciembre del corriente año compré el teléfono "xiaomi redmi note 8 dual sim 64 gb negro espacial 4 gb ram" a través de la página de mercado libre.

el vendedor estaba signado por mercado libre con una alta calificación positiva y confiando en eso, compré el teléfono.

con el pasar de los días, observo que la reputación del vendedor baja y en los comentarios otros compradores manifiestan que han sido estafados.

hoy 24/12, cuando recibí el producto me pareció sospechosamente liviano, por lo que procedí a filmar la apertura del sobre encontrándome con sólo cartón dentro.

de requerirlo, tengo la filmación de la apertura del paquete.

el producto ha sido comprado a través de Mercado Pago y ha sido despachado a través del correo con un número de seguimiento exclusivo de mercado libre.

solicitamos la devolución íntegra del dinero más el dinero correspondiente.

el vendedor es christian javier descalzo de armas.
su teléfono es [números].

nunca respondió ningún mensaje, ni llamado por teléfono.

al hacer el reclamo a través de mercado libre, no deja adjuntar fotos en ningún formato.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, es importante que desde el reclamo escribas todo lo sucedido para que quede registrado y nuestro equipo mediador pueda estar al tanto en cuanto intervenga.

    ¿Cuando vas a poder solicitar la intervención del equipo que intervendrá? En cuanto finalice el plazo que tiene tu vendedor para responderte, puedes verificar el plazo en el reclamo.

    Estamos a las órdenes para guiarte y acompañarte en esto.

    26 de Diciembre a las 18:16 hs.

  • Agustín M

     

    Mercado libre ofrece el envío y mercado pago. Una posibilidad es que vea cuanto pesaba el paquete y cerciorarse de que el peso es irrisorio. El teléfono que compré solo, sin caja ni ningún accesorio pesa *** gr. El paquete dudo que haya llegado a *** gr. Con ese dato ya es suficiente para actuar.

    26 de Diciembre a las 19:46 hs.

  • Agustín M

     

    Mercado Libre aun no solucionó mi problema. Lo más grave es que sigo necesitando el teléfono y los precios siguen subiendo.

    29 de Diciembre a las 9:09 hs.

  • Agustín M

     

    solución recibida:

     

    Aunque demoraron más de lo que esperaba, me devolvieron el importe y pude comprar otro teléfono.

    30 de Diciembre a las 0:13 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas