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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Me anularon una compra la cual habia pagado en 6 cuotas sin interes xq al comerciante no le convenia, me queria cobrar intereses cuando yo ya habia hecho la transacion, me ofrecio llevar el posner a mi domicilio y cobrarme ellos. Tengo toda la conversacion registrada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Susana, lamentamos lo ocurrido con la compra.



    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.



    Podrás explicar la situación, contactarte con tu vendedor, y si luego de un tiempo indicado no llegan a un acuerdo, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    21 de Diciembre a las 1:12 hs.

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    • susana

       

      No se solucionó porque tengo los audios del vendedor que no es que no me la entrega por falta de stock como dice, y yo necesitaba que se respete lo que estaba publicado y no se respeto!

      02 de Enero a las 7:52 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Muchas gracias por escribirnos.

        Si ya iniciaste el reclamo, es importante que sigas lo ocurrido desde allí.

        Nuestro equipo encargado estará respaldándote para llegar a una resolución.

        ¡Saludos!

        03 de Enero a las 22:22 hs.

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        • susana

           

          Nunca me pude comunicar con mercado libre! Me cansé de llamar. El producto ya lo compre en otra parte!

          17 de Enero a las 7:23 hs.

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