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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Me estafaron. Primero compre una mercadería por mercado libre la cual llegó sin problema a esta persona https://articulo.mercadolibre.com.co/mco-[números]-splash-corporal-_jm, pero al contactarle nuevamente vía mercado libre para comprarle más mercadería me envió su número de teléfono, lo cual le contacte. Ya hicimos el negocio y me dijo que le consigne el dinero directamente no por mercado libre, que es mas conveniente directamente con ellos, le consigne [números]mil pesos y supuestamente me envió la mercadería a la ciudad de cali, la cual decomisaron en la vía bucaramanga cali, la decomisaron por no tener ningún tipo de documentación alguna, es decir mercancía de contrabando, luego le solicite al sr que solucione este inconveniente diciéndome que ya me soluciona, y lo único que hizo fue bloquearme vía wsp y telefónicamente, luego me desbloqueo diciéndome que soy descarada y yo lo único que deseo es que me devuelvan mi dinero y el se encargue de su mercania. Ayúdenme a difundir para que me no haya las estafas ya que la mercancía que el vende no tiene documentación alguna para sustentar a la dian. Yo tengo todos los respaldos, chats, consignación. Se que no me van a devolver mi dinero, escribo esto para que a otras personas no sean estafadas por estas personas que venden estos productos, no es mas ybids verifiquen saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola! Gracias por comentarnos lo sucedido.

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Espero haberte ayudado, buena semana!

    28 de Octubre a las 11:37 hs.

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    • BELÉN G

       

      Porque no puedo hacer nada y esas personas siguen como si nada

      01 de Noviembre a las 16:34 hs.

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      • BELÉN G

         

        No hicieron nada

        12 de Noviembre a las 7:48 hs.

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