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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Busque por mercado libre apartamentos para alquiler por días en cartagena, ya que con mi familia vamos de vacaciones en el mes de enero. Me contesto una persona que se hizo llamar luisa fernanda chala moreno y convenimos en alquiler apartamento del 2 al 8 de enero. Me pidió que consignara el 50% y ayer consigne el dinero $[números].[números]. ya la persona no responde su telefono ni whatsaap. como hago para recuperar mi dinero. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, si has realizado el pago desde tu cuenta de Mercado Pago, podrás hacer el reclamo desde aquí: http://bit.ly/2rhiBfd , haciendo clic en "Tengo un problema con un pago"

    Elige el pago en cuestión y podremos brindarte soporte.

    En caso de que hayas realizado el pago directamente al vendedor, es necesario que intentes contactarte con él para resolver el inconveniente

    28 de Octubre a las 18:07 hs.

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    • Gloria P

       

      Hasta el momento la señora LUISA FERNANDA CHALA MORENO NO me ha solucionado nada, NO me ha enviado la reserva del apartamento en Cartagena y tampoco me ha devuelto el dinero. Mercado libre tampoco ha brindado otra solución. Necesito que me devuelvan la suma que consigne.

      01 de Noviembre a las 11:07 hs.

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      • Gloria P

         

        Yo solicite la devolución del dinero que le consigne a la persona supuestamente de nombre Luisa Fernanda Chala Moreno a una cuenta del Banco de Colombia No. ***********, por valor de cuatroscientos mil pesos con el fin de separar un apartamento de alquiler por días en Cartagena; pero resulto una estafa. Nunca se volvió a comunicar conmigo, no responde llamadas y no recibi la reserva. Lo que solicito es la evolución de mi dinero. Gracias

        12 de Noviembre a las 13:09 hs.

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        • Gloria P

           

          No me dieron opciones diferentes a la de tratar de comunicarme con la persona que cometió la presunta estafa. Pues por lógica esa persona nunca volvió a responder a mis llamados. Mercado Libre debería tener un seguro para ese tipo de casos con el fin que respondan por estas situaciones.

          27 de Noviembre a las 10:07 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución, si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer más aquí --> http://bit.ly/2K4Su3u

            Para ver el estado de tu pago, ingresá acá ---> http://bit.ly/2BM61dD Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego, verás la fecha estimada de reintegro (recuerda que este plazo depende también del banco).

            Saludos.

            27 de Noviembre a las 10:12 hs.

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