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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Me estafó mi comprador y yo mostré pruebas del mismo lo cual el daño un instrumento y se quedó con el dinero y el instrumento

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Fernanda, gracias por contactarnos.

    Vemos que te estás comunicando con nuestro equipo especializado vía e-mail, por lo que te solicitamos mantener el contacto con ellos a través de ese medio para encontrar una solución al inconveniente.

    Saludos.

    16 de Octubre a las 22:39 hs.

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    • Fernanda

       

      Espero que se contacten conmigo

      16 de Octubre a las 22:43 hs.

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      • Fernanda

         

        No fue solucionado ya que perdieron mi instrumento y nunca llegó y me quitaron el dinero de la compra sabiendo que yo mande mi producto en forma adecuada y en buen estado y el comprador me estafó les mande fotos mostrando que el comprador ets un estafador y aún así se pusieron de su lado.

        21 de Octubre a las 8:19 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Fernanda, entendemos el inconveniente que estas presentando.

          Te pedimos continuar la comunicación desde el reclamo. Ya que de esta forma vamos a poder ayudarte.

          Para contactarnos desde el reclamo cerrado, solo debes ingresar a tu listado de Ventas, bajo esta operación verás un recuadro azul, con la leyenda "Reclamo cerrado", deberás ingresar al mismo.

          Luego en la parte inferior de la pantalla deberás hacer click en la leyenda azul indicando que necesitas ayuda con la operación.

          21 de Octubre a las 23:44 hs.

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          • Fernanda

             

            Sigo en la espera

            01 de Noviembre a las 10:25 hs.

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            • Fernanda

               

              Sigo esperando hace más de un mes

              18 de Noviembre a las 22:51 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Fernanda, si tuviste un reclamo por este caso, es importante que sepas que debemos respetar las decisiones que toma nuestro equipo mediador, ya que es quien puede realizar el análisis completo de la situación.

                Es importante que sepas que en todo momento trabajamos para brindar una solución justa, tanto para ti como para tu comprador.

                Si prefieres, puedes ingresar a través del reclamo, desde donde encontrarás más información sobre lo sucedido.

                ¡Saludos!

                19 de Noviembre a las 1:35 hs.

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