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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Hice un pedido a un mayorista pague hoy y me blokeo no es verdadero el cod q me envió de seguimiento de la mercadería q tenia q recibir

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Alejandra, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    13 de Octubre a las 17:17 hs.

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    • alejandra T

       

      No puedo ingresar a mi cuenta para iniciar el reclamo como hago tengo los comprobantes y mjs de la persona q me estafo fotos de lo q tenia q enviarme y cod de seguimiento de andreani q es falso.

      14 de Octubre a las 11:17 hs.

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      • alejandra T

         

        No se puede entrar a la pagina de reclamos desde mi cuenta.

        21 de Octubre a las 18:57 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Alejandra, para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a http://bit.ly/2wHd9oC, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No sé mi clave".

          Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta.

          Luego de que logres ingresar, podrás iniciar un reclamo siguiendo los pasos que te detallamos anteriormente.

          ¡Que tengas un lindo martes!

          22 de Octubre a las 10:32 hs.

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          • alejandra T

             

            No puedo entrar a mercado libre a hacer el reclamo y no se puede hacer x el ****

            11 de Noviembre a las 8:03 hs.

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            • alejandra T

               

              Denuncie la estar el mismo dia del pago hasta cuando tengo q esperar una solución Facundo Rezuc es el nombre del q me estafo.tengo D.N.I y tiket para comprobarlo o tendré q hacer una denuncia.?

              23 de Noviembre a las 19:23 hs.

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