Reclamo a Mercado Libre

Estafa

La persona que se identifica como vendedor sebastián fernández [números] al cual le compré un producto el día 25 de junio del [números] el producto comprado fue un video juego destiny ii con expansiones a la fecha para descarga digital por un valor de $ 89.[números], referencia de la compra es #[números]. Para ese entonces recibí el juego y no existió ningún inconveniente, el día 16 de septiembre del año actual [números] procedo hacer una nueva compra esta fue por el juego crash bandicoot también para consola ps4 descarga digital por un valor de $ 48.[números] número de referencia de la compra # [números].
para cuando compro este ultimo juego automáticamente pierdo la licencia del que había comprado inicialmente (#[números].) de inmediato me comunico con el vendedor y este lo único que hizo fue evadir mis mensajes y mis reclamos, en el muro de mercado libre también le hice el reclamo y él lo que hizo fue borrar y luego bloquearme para que no hiciera el reclamo, también lo denuncie en el portal de mercado libre en donde no obtuve respuesta y también le hice el reclamo al el en su cuenta de mercado libre sin respuesta. Por lo tanto, este sr me robo el juego inicial y deseo que me reembolse mi dinero por los dos juegos comprados.
compré un producto el día 25 de junio del [números] el producto comprado fue un video juego destiny ii con expansiones a la fecha para descarga digital por un valor de $ 89.[números], referencia de la compra es #[números]. Para ese entonces recibí el juego y no existió ningún inconveniente, el día 16 de septiembre del año actual [números] procedo hacer una nueva compra también para consola ps4 descarga digital por un valor de $ 48.[números] número de referencia de la compra # [números].
para cuando compro este ultimo juego pierdo la licencia del que había comprado inicialmente (#[números].) de me comunico con el vendedor y este lo único que hizo fue evadir mis mis reclamos, en el muro de mercado libre también le hice el reclamo lo que hizo fue borrar y luego bloquearme.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

Como este plazo ya fue excedido, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma, para la primer compra del video juego.

Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

¡Saludos!
30 de Setiembre a las 19:23 hs.
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- Carlos J
  
  Buenas tardes, ya hice la denuncia y no he recibido respuesta por parte de ustedes, por otra parte, es importante que ustedes tengan en cuenta que el producto que el vendedor está ofreciendo es una licencia revendida la cual no me esta garantizando que yo la pueda disfrutar por siempre, no hay forma de recuperarla nuevamente y solo él tiene esta opción.
  Folclóricamente esta persona toma una actitud de desinterés y no ha hecho absolutamente nada para solucionar mi problema a pesar de que le dije que iniciaría una demanda por ****** a lo que él respondió (HAGALA).
  Agradezco que no me dejen solo con el problema y que ustedes le exijan al vendedor que me devuelva el Juego o reembolse el dinero Invertido en el Juego Inicial.
  Sigo atento a sus comentarios.
  Cordialmente.
  Carlos Javier Duran
  30 de Setiembre a las 19:42 hs.
Carlos J

Buenas tardes, ya hice la denuncia y no he recibido respuesta por parte de ustedes, por otra parte, es importante que ustedes tengan en cuenta que el producto que el vendedor está ofreciendo es una licencia revendida la cual no me esta garantizando que yo la pueda disfrutar por siempre, no hay forma de recuperarla nuevamente y solo él tiene esta opción.
Folclóricamente esta persona toma una actitud de desinterés y no ha hecho absolutamente nada para solucionar mi problema a pesar de que le dije que iniciaría una demanda por ****** a lo que él respondió (HAGALA).
Agradezco que no me dejen solo con el problema y que ustedes le exijan al vendedor que me devuelva el Juego o reembolse el dinero Invertido en el Juego Inicial.
Sigo atento a sus comentarios.
Cordialmente.
Carlos Javier Duran
30 de Setiembre a las 19:41 hs.
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- Davo R
  
  Hola también nos ******ron dame tu contacto por que hay que hacer una denuncia colectiva ya tenemos los datos del tipo
  07 de Enero a las 23:20 hs.
Carlos J

Creo que mercado libre de manera irresponsable favorece a su vendedor, a pesar de mi reclamo ellos se lavan las manos acolitando la manera descarada como este personaje me robo. el punto es que el vendedor esta re - vendiendo licencias. y de un dia para otro cambia la clave y vuelve y las vende. y así me robo este miserable. es una persona irresponsable nunca dio la cara. Por otra parte estoy iniciando un proceso legal contra la plataforma, ya que asi como me sucedio a mi le puede pasar a cualquier persona, y si no hacemos nada estas cosas van a seguir sucediendo.
03 de Octubre a las 11:04 hs.
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Carlos J

Por favor te comunicas conmigo al **********... mercado libre no quiso responder el vendedor nunca me respondio y me dijo que hiciera lo que me diera la gana.
08 de Enero a las 13:48 hs.
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josearoldo P

Soy uno más ahora con el fifa 21, le realicé la transferencia, y estoy esperando respuestas, me bloqueo en el WhatsApp.
23 de Octubre a las 17:46 hs.
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Giovanni H

como hacemos para la demanda colectiva
09 de Noviembre a las 22:00 hs.
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