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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Hice una compra de mucho dinero la cual figura como entregada y el envío nunca llegó. Llamo a la sucursal de origen del correo y me dicen que ya fue retirado a nombre de otra persona. Entonces no entiendo cómo si lo compré yo, en el paquete pegaron otra etiqueta diferente a otro nombre de destinatario.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Leonardo,

    Vemos que iniciaste un reclamo y tu caso ya está siendo gestionado por nuestro equipo especializado bajo el número de consulta ********.

    Te pedimos que por favor aguardes por allí para recibir asesoramiento. Podrán ayudarte de la mejor forma. ¡Saludos!

    14 de Agosto a las 22:10 hs.

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    • Leonardo A

       

      Necesito saber cuando se verá reflejada en la tarjeta de crédito la devolución del dinero.

      19 de Agosto a las 10:46 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Leonardo, te invitamos a verificar aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

        Conoce el plazo estimado desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago.

        Si el pago figura como "Devuelto", en el caso de los pagos con tarjeta debes aguardar el plazo indicado para verlo reflejado en tu resumen. ¡Saludos!

        19 de Agosto a las 20:43 hs.

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        • Leonardo A

           

          Muchas gracias.

          20 de Agosto a las 18:50 hs.

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