Reclamo a Mercado Libre
Compre en mercado libre pagando por Mercado Pago no recibí producto. el vendedor no responde. Y no me quieren devolver mi dinero como comprador que se supone está protegido por las.plataformas mercado libre mercado pago
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Juan,
En caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido. Te estaremos asesorando por alli
Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito Ayuda.
Le daremos un plazo al vendedor para que responda a ese reclamo y en caso de que no lo haga te estaremos contactando para llegar a una resolución.
Ten presente que, para que una compra esté protegida, deberá cumplir con los Términos y Condiciones del sitio
¡Buena Jornada!
12 de Agosto a las 21:44 hs.
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Juan
Me informa mercado libre mercado pago que cierra el reclamo y no escucharán más mi reclamo. Perdieron un cliente pero aun así haré acciones legales por fraude de sus plataformas
13 de Agosto a las 16:23 hs.
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Juan
Sin respuesta
27 de Agosto a las 8:29 hs.
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Juan
Sin respuesta
11 de Setiembre a las 11:21 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Si el reclamo que iniciaste fue cerrado, quiere decir que luego de analizar la situación nuestro equipo especializado tomó una decisión y debemos respetarla por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre ese reclamo.
Quedamos a las órdenes.
12 de Setiembre a las 11:43 hs.
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Juan
Es arbitraria su respuesta sin solución
12 de Setiembre a las 14:28 hs.
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