Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Hice una compra a la persona herrera juan carlos;dni [números] el día sábado 20/07/19,me hizo hacer un depósito a esta cuenta [números] la cual se realizó con éxito en pago fácil.
me contacto con el vendedor para acordar cuando llegaría el producto y me bloqueó y al día de hoy no tuve respuesta por eso realizó el reclamo correspondiente

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mariano, gracias por acercarnos tu consulta.

    Ten presente que para que podamos cubrirte con nuestro programa de compra protegida, las compras deben ser realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago.

    Te pedimos que no aceptes cupones de pago que no son emitidos desde tu cuenta, ni realices transferencias o depósitos a cuentas personales que te envíe el vendedor.

    En el caso de que tu vendedor te haya enviado un cupón de pago, te pedimos que te comuniques con tu contra parte para llegar a un acuerdo entre ambos.

    ¡Saludos!

    26 de Julio a las 14:55 hs.

    Comentar

    • Mariano L

       

      El vendedor no me atiende el teléfono y me bloqueó no tengo manera de comunicarme con el.yo quiero que me solucionen mí problema devolviéndome la plata.

      26 de Julio a las 16:16 hs.

      Comentar

      • Mariano L

         

        La propuesta de mercado libre no me parece válida porque yo no puedo comunicarme con el vendedor,no me atiende el teléfono y no tengo otra manera de comunicarme con él.
        Espero una solución pronta a mí reclamo.

        31 de Julio a las 10:20 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Mariano,

          Debes tener en cuenta que si el pago lo hiciste por fuera del sitio, nosotros no podemos tomar acciones sobre él; siempre recomendamos pagar la totalidad del pago a través de Mercado Pago de manera de que quede cubierto por nosotros.

          ¡Saludos!

          31 de Julio a las 14:24 hs.

          Comentar

          • Mariano L

             

            No me están solucionando nada,me están diciendo lo mismo desde el primer día que hice el reclamo.solo quiero que encuentren una solución a mí problema.

            31 de Julio a las 14:31 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Mariano, comprendemos lo que nos planteas, pero no tenemos la solución que deseas, porque no tenemos la posibilidad de intervenir cuando la operación no fue realmente realizada por nuestra plataforma.

              31 de Julio a las 17:59 hs.

              Comentar

              • Mariano L

                 

                No solucionaron nada todavía

                26 de Agosto a las 9:59 hs.

                Comentar

                Más reclamos hacia Mercado Libre

                Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                Empresas más buscadas