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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Compre una linterna que no era lo que mostraba la publicación. Debido a eso realice el reclamo con el vendedor que me dijo que hiciera la devolución. Envio el paquete lo sigo con el codigo de seguimiento ya hace una semana que el vendedor tiene el paquete y no me reintegraron nada y es inposible comunicarse con atencion al cliente

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    18 de Julio a las 17:18 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Gracias por tu contacto, nos apena que estés teniendo inconvenientes con tu compra

      Te aconsejamos que inicies un reclamo formal en el sitio desde compras > selecciona la misma > "tengo un problema" eligiendo la opción mas conveniente para iniciarlo.

      Tambien puedes hacerlo desde aqui: http://bit.ly/2AGQtHB

      Le daremos un plazo a tu vendedor para llegue a un acuerdo, de lo contrario nuestro equipo va a intervenir para ayudarte.

      21 de Julio a las 17:28 hs.

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      • javier

         

        El reclamo esta hecho se vecio la fecha y me quieren dar de baja el reclamo siendo que envie el paquete con la etiqueta y me contacto con el vendedor que me deja el visto sigo sin solucion y sin poder contactar alguen de ml

        22 de Julio a las 2:59 hs.

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        • javier

           

          Sigo sin poder contactar a ML las opciones de contacto son invalidas las de chat tambien sigo sin mi dinero y sin el producto

          23 de Julio a las 11:32 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Javier, desde el detalle del reclamo te contactaremos para informarte de lo resuelto, en el caso de que te devolvamos le dinero, puedes ver como lo hacemos desde el siguiente apartado:http://bit.ly/2BDkBnX

            Estamos al pendiente.

            24 de Julio a las 8:57 hs.

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            • javier

               

              el reclamo esta hecho el paquete lo tiene el vendedor yo tube que volver hacer el reclamo pero no envie nada porque ya avia pasado la fecha del reclamo anterior siendo que yo no tenia el paquete ya ML me desia que yo llege a un acuerdo con el vendedor y el reclamo se cancelaba..la verdad es una verguenza que tenga que recurrir a esto para que me respondan..ya todas las opciones las agote y no logro contactar...este es el numero de seguimiento del paquete y muestra que ya fue entregado .(cp ********* correo argentino)y para poder enviar me cobraron *** pesos siendo que figura gratis la devoluvion..

              24 de Julio a las 16:49 hs.

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