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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

A este señor le compre una de direccion me hicieron todo para pagar con tarjeta y el producto nunca me lo envio avise me dijeron que ya estsva todo dado de vaja pero es aqui que mi tarjeta me sigue cobrando las cuotas quiero saber si alguien me puede solucionar el problema o directamente hacer toda mi denucia por estafa

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí:bit.ly/2sXL6RQ

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    27 de Junio a las 10:49 hs.

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    • Oscar A

       

      Solo agradeciria que me digan si me van a devolver el dinero y cuando de lo contrario tendre que hacer mi denucia por ******

      27 de Junio a las 11:24 hs.

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      • Oscar A

         

        Todavia no me a solucionado mi Reclamo

        02 de Julio a las 4:27 hs.

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        • Oscar A

           

          Nececito que me solucione este problema si no femandare

          02 de Julio a las 4:30 hs.

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          • Oscar A

             

            Por que no me dieron solucion solo dicen que ay que esperar pero no me dicen en que tiempo me devuelven la plata

            02 de Julio a las 13:49 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola Oscar, gracias por detallar tu consulta.

              Si al ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago lo ves como “devuelto”, significa que dicha devolución ya está en proceso. Si abonaste con tarjeta de crédito, lo que ocurre es que cada entidad bancaria cuenta con plazos más extensos para hacer efectiva la misma.

              Quizá sería recomendable que aguardes al próximo cierre de factura para ver la devolución.

              Para saber en detalle los plazos, puedes ingresar acá: http://bit.ly/2RsxbQo

              Siempre que tengas dudas sobre un pago, no olvides ingresar a tu cuenta > Ayuda > Pagos > "Tengo un problema con un pago”.

              Quedamos a disposición para lo que necesites

              03 de Julio a las 11:46 hs.

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              • Oscar A

                 

                No me dan solucion

                13 de Julio a las 9:42 hs.

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                • Oscar A

                   

                  Porque nunca se comunicaron y jamas me devolvieron el dinero que me cobraron

                  30 de Julio a las 8:47 hs.

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