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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

[Solucionado]

Me han estado estafando ya que clonaron mi tarjeta y en los movimientos de la aplicación de la tarjeta tengo los números de referencia de dichas compras, como es que puedo saber que se ha comprado.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ana, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    30 de Mayo a las 18:00 hs.

  • ana K

     

    NO TENGO UNA SOLUCION

    17 de Junio a las 12:27 hs.

  • ana K

     

    no me resolvieron mi duda y mi preguta

    02 de Julio a las 13:14 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Deberás comunicarte directamente con tu tarjeta para que puedan indicarte las acciones que debes seguir en este caso.

    Recuerda verificar con tus familiares o amigos, para descartar que no hayan realizado ellos la compra.

    Quedamos a tu disposición.

    03 de Julio a las 9:24 hs.

  • ana K

     

    solución recibida:

     

    YA

    03 de Julio a las 13:34 hs.

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