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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Compre una bicicleta slp 10 pro 29 a guillermo gariotti se canceló la compra por la mercadería nunca llegó..al cancelarla meandaron un mail donde decía q me reintegran el dinero porque lo compre con tarjeta..pero me sigue figurando la cuota de $[números]..hablé con el vendedor y me dice q uds mercado libre, tiene q dar de baja y no lo hicieron...necesto una solución urgente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, la devolución depende del medio de pago que hayas utilizado. Verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.


    Puedes conocer el plazo estimado desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago. Saludos.

    19 de Mayo a las 18:23 hs.

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    • Hilda A

       

      Ya hice todo lo q estaba a mí alcance y sigo sin tener solución, me mandan de acá para allá y nadie se hace responsable, pero mientras tanto me siguen cobrando y eso es robar cuando algo no llegó y fue cancelado

      19 de Mayo a las 19:41 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Comprendemos lo que nos comentas, [nombre].

        Si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación. Recordá que los plazos varían dependiendo de cada una. Conocé más acá: http://bit.ly/2RUkgHm, y en http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”

        A su vez, puedes contactar directamente al emisor de tu tarjeta al número que figura al dorso de la misma, para que puedan revisarlo.

        ¡Quedamos a tu disposición!

        20 de Mayo a las 8:20 hs.

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