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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

[Solucionado]

Soy usuaria de mercado libre hace años, siempre compre. En esta oportunidad me contacte con un vendedor de iphone q me ofrecía un aparato nuevo en caja cerrado por [números]. La cuestión es q está persona, cuando yo le pido información del teléfono me da un número con característica de ee.uu, y me dice q lo contacte. Esa persona me embauca con un engaño para que yo le haga el depósito de [números] atravez de wester unión, conforme fueron pasando los días con engaños llegó a sacarme la suma de [números] aludiendo, en principio q por error se hizo un pedido de más cosas, por un supuesto error de sistema.necesito ayuda esta persona me estafo tengo todos los datos de la cuenta donde me hizo depositar. Quiero justicia y que mercado libre se responsabilize por esta situación y le reclamé al usuario q me devuelva mi dinero o me de lo q e comprado.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Ten presente que para que podamos cubrirte con nuestro programa de compra protegida, las compras deben ser realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago.

    Te pedimos que no aceptes cupones de pago que no son emitidos desde tu cuenta, ni realices transferencias o depósitos a cuentas personales que te envíe el vendedor.

    En el caso de que tu vendedor te haya enviado un cupón de pago, te pedimos que te comuniques con tu contra parte para llegar a un acuerdo entre ambos.

    ¡Saludos!

    25 de Abril a las 0:49 hs.

  • Jimena V

     

    Ya lo hice y se niega rotundamente, por esta razón les pido ayuda , ya que vi que aun tiene la publicación, y de hecho ustedes le permiten operar de esta manera

    25 de Abril a las 4:15 hs.

  • Jimena V

     

    Les pido una solución porque los involucra, creo que deberían tener un control con este tipo de compras y no dejar q opere tan libremente el vendedor y más si es del extranjero

    25 de Abril a las 4:16 hs.

  • Jimena V

     

    Espero q la respuesta en este caso sea más favorable

    25 de Abril a las 4:17 hs.

  • Jimena V

     

    solución recibida:

     

    E logrado solucionar mi inconveniente. Muchas gracias por su ayuda.

    29 de Abril a las 8:39 hs.

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