Reclamo a Mercado Libre
Realicé una compra a través de mercado libre y el usuario vendedor me ha estafado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Solucionen ya
Me cansé de mandar mail y msj por la plataforma pidiendo respuestas de xq figuro como e*****dora, necesito q me solucionen eso y me vuelvan a dar la aplicación ya que no tengo nada q ver con esta situación, me figura en todos los bancos y nadie me da respuesta
Envío de producto distinto al comprado
Compré auriculares inalambricos en mercado libre y me enviaron un mousse con cable. Ni mercado libre ni el vendedor me rexonocen el reclamo
No envían las preguntas del día del fixture cuando salgo ptimera
He salido primera y no envían las preguntas del día
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.
Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.
Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.
05 de Abril a las 11:41 hs.
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Martin G
La compra la realicé hace más de 2 meses y ahora dio de baja su usuario. Ahora está vendiendo a través de otros usuarios y sigue ******ndo a más personas
05 de Abril a las 11:51 hs.
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Martin G
Me estafaron con una compra realizada hace más de dos meses y Mercadolibre no me ha brindado ningún tipo de solución (debido a que pasaron los 2 meses que otorgan para iniciar reclamos). La cuestión es que la estafa se produjo a posteriori.
09 de Abril a las 7:39 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Martin, gracias por detallarnos tu inconveniente.
Es muy importante que sepas que el reclamo debe hacerse dentro de los 60 días de iniciada la compra, de lo contrario no contamos con los registros necesarios para ayudarte como nos gustaría.
Puedes, de todas formas, denunciar la publicación para que nuestro equipo de seguridad analice la cuenta del vendedor y tome las medidas correspondientes.
Intenta comunicarte con el vendedor, mediante una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo para solucionar este inconveniente.
09 de Abril a las 9:15 hs.
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