Reclamo a Mercado Libre

Estafa

En septiembre [números] he comprado 26 cuentas de ps plus de la publicación #[números] las cuales en total suman un año (es decir, cuentas que duran 14 dias cada una). Hasta los 3 meses no tuve inconvenientes, a partir de ese momento mas de la mitad de las cuentas ya no funcionaban. hice el reclamo al vendedor via mail y por mensaje a traves de mercadolibre pero no contesto. Le escribi una pregunta en su publicacion y el vendedor me bloqueó. aclaro que, las cuentas funcionan hasta los 2 meses que es el tiempo que te da mercadolibre para hacer el reclamo y devolverte el dinero, pasado ese tiempo ya no funcionan y seguramente las revende a otros usuarios. en este momento el vendedor no contesta y te bloquea. cree una cuenta nueva de mercadolibre preguntándole si tenia stock...me contesta que si, al preguntarle si me vendia cuentas para 2 meses por una cuestión de seguridad no solo borro la pregunta sino q me bloqueo...claramente es una estafa y lo sigue haciendo con todos los usuarios. espero que mercadolibre tome medidas respecto a esta situación y evite futuros fraudes utilizando su portal. aclaro que realice la denuncia en mercadolibre pero hasta el momento no recibi respuesta y el vendedor sigue vendiendo normalmente.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ariel ¿cómo estás?

Gracias por contactarnos y contarnos tu problema, en este caso lo que debes de hacer es contactarte con tu vendedor ya que como ya pasaron 60 días desde la compra no será posible iniciar un reclamo.

¡Que tengas un lindo día! :)
14 de Marzo a las 15:46 hs.
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Ariel D

Buenas tardes antes que nada gracias ppr la respuesta, pero sinceramente creo que no me exprese bien o no lograron interpretar lo que escribi. El vendedor cuando le consultas te bloquea o no te contesta...les estoy planteando una ****** para que esto no continúe ocurriendo a futuros usuarios desprevenidos y me orresponden que lo tengo que arreglar con el? Sinceramente no esperaba este tipo de respuesta en la que se desentienden del inconveniente de un usuario que fue ******do a traves de su portal. Justamente el vendedor espera a que pasen los 60 dias porque mercadolibre no te da opcion a reclamo alguno....yo no pido la devolucion del dinero simplemente que tomen alguna determinación para que no siga ******ndo a traves de su portal...espero una respuesta algo mas concreta. Saludos
14 de Marzo a las 15:53 hs.
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Ariel D

Luego de informar que el vendedor no da respuesta, te bloquea, no contesta mails y sigue operando normalmente haciendo lo mismo que a mi a otros usuarios, mercadolibre mr respondió que lo arregle con el...una respuesta poco acertada e insatisfactoria . Esperaba mucho mas de un portal tan reconocido.
18 de Marzo a las 7:59 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ariel,

El equipo puede tomar acciones sobre los vendedores que corresponde.

Te invitamos a denunciar la publicación, sólo tienes que ingresar en ella y debajo de las preguntas al vendedor verás el botón "denunciar".
18 de Marzo a las 10:07 hs.
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- Ariel D
  
  Ya hice la correspondiente denuncia hace mas de una semana y aún no recibi respuesta
  18 de Marzo a las 10:10 hs.
Ariel D

Meecadolibre mantuvo por unos dias la publicación pausada y luego la reactivo como si nada hubiera ocurrido sin dar respuesta a la denuncia realizada en su sitio . Una pena que se utilize el portal de compras mas grande de Argentina para este tipo de operaciones fraudulentas. Por lo visto, no solo me engañaron a mi sino que este portal permitirá que esta persona siga haciéndolo con futuros usuarios desprevenidos. Saludos
29 de Marzo a las 19:14 hs.
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