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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

[Solucionado]

Hola! compré por celubots, me estafaron y los de mercado libre ni una sola respuesta me dieron. Quiero saber cuales son los pasos a seguir, ya que el pago se realizó a traves de Mercado Pago y aparte el envío lo realizó mercado libre

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Comentarios

  • Silvia L

     

    Paso lo mismo!!!! Hay q buscar la solución.

    18 de Enero a las 19:22 hs.

  • melina G

     

    http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/hub?content_id=****

    18 de Enero a las 19:40 hs.

  • melina G

     

    escriban por ahi, elijan la opcion wasap, ojala nos ayuden!

    18 de Enero a las 19:41 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Tengo un problema.


    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), el sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.


    Por favor, aguarda la respuesta y sigue la comunicación por dicho medio.

    19 de Enero a las 13:39 hs.

  • Sofia V

     

    Todavia no me dieron respuesta alguna y ya les mandé un mail con todo detallado

    23 de Enero a las 15:21 hs.

  • Sofia V

     

    *0g3g4h5j1*5'4,0,3,3,1,9,9

    23 de Enero a las 15:36 hs.

  • Sofia V

     

    Te dieron alguna respuesta a vos Meli?

    23 de Enero a las 15:51 hs.

  • melina G

     

    hable dos veces, y uno me dijo que no podian devolverme el dinero porque la cuenta estaba vacia, pero hoy al medio dia le devolvieron el dinero a una de las chicas del grupo y a ella le habian dicho lo mismo que a mi.
    asi que volvi a hablar y me dijeron que estaba siendo analizado. La chica la ultima vez que habia reclamado fue hace una semana y recien hoy le hicieron el reembolso. Asi que espero me lo devuelvan.

    23 de Enero a las 15:54 hs.

  • Rebeca D

     

    Chicas tambien necesito ayuda, estoy muy angustiada con esto que ha pasado!!! Si alguien puede enviarme un e-mail con info util le agradezco muchisimo!!!

    25 de Enero a las 2:55 hs.

  • melina G

     

    René pásame tu número

    25 de Enero a las 2:57 hs.

  • melina G

     

    Con puntos separado porque sino no aparece

    25 de Enero a las 2:58 hs.

  • melina G

     

    Te agregamos al grupo y te explicamos como, yo recibí mi reembolso hoy

    25 de Enero a las 2:59 hs.

  • melina G

     

    Tranquila

    25 de Enero a las 2:59 hs.

  • Sofia V

     

    solución recibida:

     

    Me reembolsaron el dinero! Muy conforme con la respuesta. Muchas gracias mercado libre!!!

    25 de Enero a las 3:04 hs.

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