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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

El pasado 31 de agosto realice la compra de un celular que el vendedor aseguraba era legal. 3 meses después el celular es bloqueado y al hacer la solicitud de desbloqueo, claro me informa que el celular es robado. Solicite al vendedor"tecnotiendas" una constancia acerca de la legalidad del teléfono para aclarar los hechos, a lo que me han respondido con negativas, diciéndome que ellos responden únicamente por imperfectos del sistema, no por bloqueos. Sin embargo hablo de la legalidad de un celular que compre a través de mercadolibre, y que debe ser nuevo y legal (como lo describía la publicación )
quise colocar l denuncia a mercadolibre, para que almenos se aclaren los hechos y mas personas no sean estafadas, pero me aparece que la compra por ser hace más de 2 meses, esta cerrada y no puedo realizar ningun tipo de reclamación a través de esta empresa.
me preocupa este tipo de fraude, pues uno se confía en el respaldo de mercadolibre en caso de estafa o inconformidad, pero como uno se da cuenta del fraude hasta 3 meses después, ellos se salen con la suya y continúan ofreciendo celulares.

gracias

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Comentarios

  • BABY -

     

    ¿TECNOTIENDA S.A Ubicación Córdoba.?

    12 de Enero a las 23:26 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Ana,

      tal cómo lo sabes a través del sitio se pueden realizar reclamos hasta 2 meses desde que se realiza la compra.

      Lo que puedes hacer desde el sitio si continúas visualizando publicaciones del vendedor, lo denuncias desde allí mismo.

      Ingresa en la publicación y al final de la sección de preguntas y respuestas tendrás el botón denunciar donde puedes escribir y el equipo especializado analizará el perfil del vendedor.

      14 de Enero a las 10:48 hs.

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