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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Hace un mes y medio hice una compra de unas ventanas y una puerta.. Tuve q cancelar las ventanas pero el pago jamas me llego ni me devuelvieron la plata de nada tampoco la puerta necesito que me devuelva la plata

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Triana,

    Verificamos que desde el mail que nos contactaste no presentas una compra de ventanas y una puerta.

    En este caso te sugerimos que entras a la cuenta donde realizaste la compra y abrás un reclamo desde la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.

    Esperamos tu contacto desde ahí para que podamos ayudarte.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Libre

    12 de Noviembre a las 17:49 hs.

    Comentar

    • TRIANA J

       

      Obvio que no tengo la compra xq la cancele para que me devuelvan la plata y no me la devolvieron ahora no me sale nada y la plata jamas me llego.. ********** necesito que se comuniquen conmigo

      13 de Noviembre a las 17:44 hs.

  • TRIANA J

     

    No me dan respuesta no me devuelven mi plata

    12 de Noviembre a las 20:53 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Triana,
      Como te comentamos anteriormente, desde tu cuenta de Mercado Libre no tienes ninguna compra por ventanas y una puerta.
      Verificamos que a través de Mercado Pago tampoco tienes un pago por ese producto.
      Si realizaste la compra desde otra cuenta, te sugerimos que entras a la cuenta donde realizaste la compra y abrás un reclamo desde la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.
      En caso de que la compra no haya sido a través de Mercado Libre, sugerimos que te contactes directamente con el vendedor.
      Saludos.

      14 de Noviembre a las 11:40 hs.

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