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Reclamo a Mercado Libre

Estafa y robó del paquete Mercado libre

[Solucionado]

Cancele el envío y al día siguiente me llega un mensaje que el paquete fue entregado en la casa de una vecina. Abro un reclamo y me llega un whatsapp’s diciendo “salió la vecina”. Respondo el que el envío estaba cancelado y que yo no le di la clave a la vecina. Recibo un llamado de una persona que dice ser de mercado libre, que cierre el reclamo que ellos cancelan la entrega y pasan a retirar el paquete de la casa de la vecina. Cierro el reclamo y al día siguiente liberan mi pago de mercado de pago. Reabrí el reclamo y me lo cierran automáticamente. Veo el trípode robado publicado en mercado libre. No tengo el producto, ni la plata. Mercado libre dice que yo cerré el reclamo y no se hace responsable de darle mis datos personales transportistas. Al día siguiente hablé con la vecina y me dijo que el mismo transporte le facilitó la clave secreta y luego (más tarde) volvió rápidamente a buscar el paquete diciendo que el envío había sido cancelado. Por los nervios toque todas las opciones de la aplicación, inclusive la opción “devolución” porque no podía reabrír el reclamo. Luego borraron los datos de la vecina y pusieron mis datos. Los transportistas manipulan el sistema de seguridad, la clave secreta y los datos. No es seguro comprar en mercado libre.

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Comentarios

  • SILVINA M

     

    Me cerraron el reclamo sin darme solución

    19 de Junio a las 17:48 hs.

  • SILVINA M

     

    Mercado Libre no me dio ninguna solución

    23 de Junio a las 16:15 hs.

  • SILVINA M

     

    Mercado libre cerró el reclamo sin investigar nada.

    30 de Junio a las 5:13 hs.

  • SILVINA M

     

    solución recibida:

     

    Si, hoy me devolvieron la plata.

    03 de Julio a las 23:20 hs.

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