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Reclamo a Mercado Libre

Estafa 1159594107

Buenas tardes, el día lunes compre unos ladrillos por mercado libre con un monto de 15 pesos para iniciar el chat con el vendedor, al vendedor le pedí que me enviara un link para poder pagar a través de mercado libre para hacer el pago en cuotas sin interés como decía la publicación pero directamente me mando un código qr para hacerle el pago por mercadopago en el cual le pague 8.[números] pesos. Me dijo que el miércoles al mediodía me lo traían al domicilio. Para aprovechar el flete también le compre por el mismo medio (mercadopago) piedras, arena, cemento y cal por 6.[números] pesos más. Pero desde el martes que le hice ese último pago y pregunté si lo recibió que no me responde ni por el chat de mercadolibre ni por teléfono. Ayer el flete jamás vino y sigue sin responder. Busco este contacto por el número de teléfono [números] y veo varias quejas similares a lo que a mi me paso con esta persona. Antes lo hizo con la supuesta venta de teléfonos siempre utilizando el mismo formato de pasarte para que le hagan el pago por mercadopago. Mercadolibre no me da ninguna solución lo único que me dicen es que tengo que ponerme en contacto con la persona para que me devuelva el dinero. Esa es la protección que le da mercadolibre al vendedor?? uno ingresa a mercadopago y te figura la leyenda por todos lados de que la compra de uno está protegida.. Pero es mentira! no se hacen cargo!! lo más triste es que esta persona con el mismo número [números] ahora debe está vendiendo por mercado libre otra cosa valla a saber uno que y sigue estafando a la gente, total.. Mercado libre no hace nada y no da ninguna solución.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Gustavo, muchas gracias por acercarnos tu comentario.

    En este caso, si estás dentro de los 60 días desde realizada la compra, es necesario que realices un reclamo desde aquí ---> http://bit.ly/2JN3VNk en el botón "Iniciar reclamo". Luego nuestro sector encargado te responderá vía e-mail.

    También es bueno que sepas de qué manera cubrimos a nuestros compradores, aquí ---> http://bit.ly/2K3hYhH encontrarás la información que necesitas.

    Saludos

    01 de Noviembre a las 8:15 hs.

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    • Gustavo

       

      No dieron ninguna solución, y esta semana el vendedor sigue vendiendo y estafando a la gente y Mercado Libre sigue sin hacer nada. El vendedor esta semana operó bajo el nombre de Damian Vázquez vendiendo ladrillos al igual que la semana pasada. La semana que viene seguramente va a volver a estafar pero con otro usuario nuevo. Uno le compra un ladrillo, luego el estafador le pasa un link de MercadoPago y jamás entrega el pedido. Mercado Libre solo se hace cargo de 1 ladrillo el resto NADAAA

      10 de Noviembre a las 9:46 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Gustavo,

        Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

        Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

        Buen lunes,
        Mercado Libre

        11 de Noviembre a las 11:24 hs.

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        • Gustavo

           

          No

          01 de Diciembre a las 9:03 hs.

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