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Reclamo a Mercado Libre

Estafa.-

Buenos días, compre un juego digital por mercado libre el cual lo hice en un pago de 12 cuotas, el juego lo compre en febrero y hace un mes no lo puedo jugar, intente contactarme con el vendedor hasta llamarlo pero no me atiende, ahora el problema es que estoy pagando por algo que no tengo en mis manos, quisiera poder resolver este problema, en la opción de mercado libre me dice que no puedo quejarme por que paso mas de 2 meses con el producto en mis manos pero como voy a pagar algo que ya no poseo, desde ya muchas gracias.-

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    05 de Agosto a las 11:07 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola Diego!

      Las compras por cuentas con usuarios, como netflix y juegos no están cubiertas por mercado libre y puedes verlo en nuestros términos y condiciones.

      Debes insistir con el vendedor para que pueda ayudarte.

      06 de Agosto a las 8:25 hs.

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      • Diego S

         

        se esta vendiendo desde su pagina, de alguna manera puede solucionarse esto, ustedes tienen todo guardado calculo, ya llame, mande msj por celular y email, que otra cosa puedo hacer?.-

        06 de Agosto a las 11:45 hs.

    • Diego S

       

      si ellos no se hacen cargo de un producto que venden bajo su pagina que puedo hacer? el vendedor tampoco me contesta, no se a cuantas personas le hizo lo mismo esta persona.- no hace falta que me devuelvan el dinero solo quiero que me solucionen el problema del juego, como dije anteriormente, todavía lo estoy pagando y no lo tengo, es una estafa que me cobren algo que no tengo

      12 de Agosto a las 9:30 hs.

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      • Diego S

         

        ...

        05 de Setiembre a las 11:43 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Diego, sentimos esta experiencia te invitamos a revisar los Términos y Condiciones de Mercado Libre. Las compras de juegos digitales no están dentro del programa de compra protegida.

          Te sugerimos evacuar todos los medios de contacto con tu vendedor para llegar a un acuerdo.

          05 de Setiembre a las 15:02 hs.

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