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Reclamo a Mercado Libre

Esta mal la dirección de mí compra

Realize una compra por mercadolibre y días después, con el producto ya en el correo, me di cuenta que estaba mal la dirección y esa es la razón por al cual el cartero no me la estaba entregando. Si el producto ya está en el correo, ¿como puedo cambiar la dirección a dónde la entreguen? porque la información de mí cuenta la cambié, pero la información para dónde llevar el producto no cambió.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Pablo ¿Cómo estás?

    Ten presente que una vez que el vendedor despacha el producto, solo puedes realizar cambios mínimos, por ejemplo número de puerta o apartamento.

    En este caso, no encontramos compras recientes en la cuenta que nos envías, por lo tanto, te sugerimos que ingreses al detalle de la compra. Desde allí podrás ver el seguimiento del envío, si el producto se encuentra en una sucursal podrás ver la dirección de la misma para retirarlo.

    Igualmente, si decides no retirar el producto, el producto volverá al vendedor y se te devolverá el dinero de la compra.

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    22 de Noviembre a las 1:45 hs.

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    • Pablo I

       

      Hola!

      La cuenta con la que compre el producto es Fisherman6. El producto es un pedal Reverb Dr***. ¿No hay forma de cambiar la dirección aunque el producto ya haya sido despachado?

      22 de Noviembre a las 17:37 hs.

      Comentar

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