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Reclamo a Mercado Libre

Esperando que se me devuelva mi dinero desde julio!!

[Solucionado]

Realicé una compra #[números]) de $[números] pesos el día 25/07, y pagué por mercadopago mediante tarjeta de débito. El 26/07 el vendedor decidió cancelar la operación, por lo que inicié un reclamo (n.º [números]) y se resolvió se me devolviera el dinero. Recibí un mail que indicaba que el dinero se vería acreditado en mi cuenta el día 08/08, por lo que espere hasta dicha fecha. Sin embargo, lo mencionado no sucedió, y en la pagina de mercadopago se me indicó que debía esperar hasta el 30 de septiembre. El día 03 de octubre me solicitaron una imagen de los movimientos de mi tarjeta para confirmar que el importe aun se encontraba impago. El día 07 de octubre mediante consulta #[números] me respondieron pidiéndome paciencia y diciéndome que debía esperar hasta el 9 de diciembre para que se que me acreditara el pago, pero que inclusive era una fecha tentativa dado que en realidad debía efectivizarse antes. Esto no fue así, y hoy a día 17 de diciembre, sigo sin tener el dinero que pague el día 25 de julio!!!!! ademas, dado que la fecha de la compra ya quedo muy detrás, tampoco tengo medios para efectuar un nuevo reclamo por la pagina de mercado libre porque solo figuran las ultimas compras realizadas en el ultimo mes. Sin mas, debo agregar que si no me devuelven el dinero a la brevedad, me veré obligado a ir a defensa al consumidor. Esto es una vergüenza, me hicieron esperar hasta agosto, luego hasta septiembre, luego diciembre, ya no espero mas!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Leandro, te informamos que hemos elevado tu consulta a nuestro sector especializado, bajo el número ********, por lo que nos estaremos contactando contigo vía e-mail en las próximas 48 horas.

    Te pedimos que aguardes nuestro mensaje por ese medio, saludos.

    18 de Diciembre a las 1:19 hs.

  • Leandro F

     

    solución recibida:

     

    Luego del reclamo solucionaron el inconveniente sin demoras.

    21 de Diciembre a las 14:37 hs.

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