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Reclamo a Mercado Libre

Error en suscripciones

Cree suscripciones para cobrar los debitos automaticos por mis servicios. Hay meses que no me ingresa el dinero, figura como pago pero no me ingresa la plata pero eso si, al cliente se lo cobran sin falta. Ademas me llegan mail de nuevos suscriptores, que ingresando a las herramientas me figuran, pero no los registros de actividades no, y ya le cobraron al cliente. Y hago un reclamo, por un sistema que parece inutil donde solo hay opciones para ir eligiendo, en ningun momento existe una comunicación con alguien de atención al cliente, y ademas te responden "ya solucionamos tu problema" y no solucionan una m...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Si tienes un caso que esta siendo gestionado por nuestro equipo encargado, te pedimos que aguardes el contacto por e-mail. Es importante que despejes todas tus dudas a través de la consulta gestionada.

    ¡Saludos!

    18 de Abril a las 15:04 hs.

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    • Sebastian V

       

      Seria buenisimo poder despejar todas mis dudas a traves de la consulta, pero usteden un sistema monopolico y fantasma, donde solo dan avisos, y no se puede establecer una conversación, solo llegan notificaciones de como avanza el caso, y me envian una diciendo que ya se soluciono y que se cerraba el caso, y aun no veo el dinero de mis suscripciones. Son unos chantas, ladrones con todas las letras. ESTAFADORES FANTASMAS

      22 de Abril a las 8:55 hs.

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      • Sebastian V

         

        No solucionaron nada, persiste la falla

        23 de Abril a las 8:46 hs.

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