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Error en numero de seguimiento

Realice una compra de un producto que fue despachado el 21/02 a las 08:42 el codigo de seguimiento esta mal ya que le faltan digitos. [números] el producto debia llegar eo 28/02 pero no fue asi y hasta la fecha la aplicacion me sigue diciendo que el confirmaran la nueva fecha de entrega. El vendedor es tampoco recibe mis mensajes ni mis llamadas. La app no me permite cancelar la compra. Necesito una solucion. Gracias! marcos adrian luisi (willie dixon) dni [números]

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