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Reclamo a Mercado Libre

Error en mi calificacion de reputacion

Soy fabricante de accesorios para los vehículos utv (polaris rzr [números] y can am maverick x3) muchos de mis clientes les gusta personalizar sus accesorios como el color o un aditamento extra a su accesorio por lo cual en algunas de mis publicaciones con mercado de envíos me dan 24 horas para realizar la entrega pero no se toma en cuenta el acuerdo que tengo directamente con mi cliente después de la venta, donde me da sus preferencias con el producto que me compro y le doy el tiempo de entrega con las especificaciones que solicito.
esto puede retrasar la entrega y mi reputación fue dañada y mis ventas bajaron drásticamente, me parece muy injusto ya que todas las opiniones de mis clientes son buenas.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Comprendemos lo que nos comentas, Armando.

    En este caso, ten presente que en algunas categorías, puedes ingresar un tiempo de fabricación para elaborar tus productos personalizados luego de que te compran. Puedes hacerlo desde el apartado "Tiempo de elaboración" al modificar tu publicación.

    Si la categoría en la que estás publicando no te permite hacerlo, puedes enviarnos la sugerencia por aquí -> http://bit.ly/2PwyZ6Q, para que podamos incorporarlo cuanto antes.

    ¡Buen miércoles!

    24 de Abril a las 9:45 hs.

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    • Armando A

       

      Este reclamo esta principalmente enfocado a que cambien mi re****cion como estaba en verde.

      Sigo estando en rojo, si me comprenden denme solucion por favor y cambien mi re****cion en verde y are los cambios que me Sugieren. Gracias.

      25 de Abril a las 14:33 hs.

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      • Armando A

         

        Mi reputacion sigue en rojo.

        27 de Abril a las 14:23 hs.

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