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Error en la app y retención de saldo de compra

Hola tengo muchos problemas por la app

1.- mo me deja verificar identidad y me indica que mi cuenta no cumple con las norma, al verificar me indica que no hay problemas con mi cuenta, pero aun asi no me permite avanzar.

2.- lo mas grave es que realicé una compra, la cancelaron por un tema de seguridad que es un problema de la app, terminó la promo del vendedor y aun no cancelaron la compra por lo que tengo comprometido el saldo de mi tarjeta de crédito, desde santander me indican que depende de mercado libre que cancelen la compra, me generaron un perjuicio laboral por que la compra era con estos fines.

necesito una solución a estos puntos y un resarcimiento por el problema que generaron.

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Comentarios

  • Denis S

     

    Por qué no se solucionó sigo sin el saldo de la tarjeta disponible y eso depende de una gestión de MercadoLibre que no realizaron.

    13 de Enero a las 8:30 hs.

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