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Reclamo a Mercado Libre

Error en domicilio

Hola buen día, hice una compra en mercado libre pero mi dirección de envió esta mal, por error coloque la dirección de otra casa donde vivía, quiero saber como puedo solucionarlo ya que ya no aparece la opción de cambiar de domicilio en la pagina de mercado libre.
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Nabor!

    Solo podrás cambiar la dirección si el producto no fue despachado por tu vendedor.

    Para eso, ingresa al detalle de la compra y en la ruedita seleccionar "Modificar envío"

    Si el producto ya fue despachado, no podrás cambiarla porque esto implicaría un cambio en el costo de envío.

    En este caso, deberás esperar a que te permita iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:

    En Mercado Libre ingresa a: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Confiamos en que todo saldrá bien y quedamos a las órdenes por cualquier consulta.

    ¡Saludos!

    30 de Julio a las 22:16 hs.

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