Reclamo a Mercado Libre
Mi dni está mal cargado y muchas de las operaciones que deseo realizar son rechazadas porque no coincide mi dni con el de la cuenta (tanto de mercado libre como Mercado Pago . Hace más de un mes que intento desde la página corregirlo y siempre me arroja una pantalla que dice "estamos trabajando en esta página". Necesito lo resuelvan urgente ya que sino tendré que buscar otro medio de pago.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
¡Gracias por escribirnos, Anto!
Derivamos tu consulta al sector especializado para que puedan verificar lo sucedido.
Te estaremos contactando a tu e-mail asociado a tu cuenta en un plazo de 48 horas hábiles.
¡Buen viernes!
14 de Junio a las 14:36 hs.
Antonela S
Aún no se contactaron conmigo y el problema sigue sin resolverse
17 de Junio a las 11:47 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Anto, te pedimos disculpas por la demora, ya solicitamos prioridad en tu caso.
Nos contactaremos en breves, ¡Saludos!
17 de Junio a las 15:17 hs.
Antonela S
solución recibida:
Se contactaron conmigo, envié foto de mi DNI y lo solucionaron. Gracias!!
19 de Junio a las 7:03 hs.